Tomando en cuenta la información y los conocimientos que fueron brindados por las entrevistas aplicadas, se colocaron a los usuarios en una situación con la que tenían que lidiar con los obstáculos que enfrentan en su vida cotidiana. En esta situación se situaron dos posibilidades, una en la que no había alternativas viables y otra donde gracias a la propuesta de solución de SeVeMi podían ser resueltas sus necesidades.
Para una mejor visualización de cómo se desarrollaría la situación se implementó la técnica de investigación journey map, la cual consiste la visualización del proceso por el que pasa el usuario para cumplir una meta o llegar a un objetivo.
En las siguientes imágenes se muestra la construcción del journey map.
Gracias a este recorrido con el usuario se puede saber que la propuesta de solución puede ser efectiva y puede ayudar a que exista un presente en que los usuarios en silla de ruedas puedan tener una movilidad eficiente.
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